Além de manter e fidelizar clientes, conquistar novos segurados é essencial para qualquer corretora. Por isso, a prospecção é uma etapa importante para fechar bons negócios. No entanto, alguns erros comuns podem comprometer todo o processo e afastar potenciais clientes. Com isso em mente, preparamos essa matéria com quatro dicas do que você não deve fazer durante a prospecção. Confira:

1. Não conhecer o perfil do cliente 

O pior erro que um corretor pode fazer é conversar com o cliente sem saber e entender suas necessidades, desejos ou realidade financeira. Usar roteiros genéricos na hora da venda pode causar esse problema e fazer com que você perca a oportunidade de criar uma conexão real com o contratante. 

Dica: antes de entrar em contato, pesquise sobre a pessoa, entenda seu perfil, pergunte todas as informações que podem ajudar você e adapte a comunicação. Com uma conversa personalizada, você tem muito mais chances de sucesso. 

2. Falar demais e ouvir de menos 

Se você focar demais em “vender” o produto, pode esquecer de ouvir o que o cliente tem a dizer. Falar excessivamente sobre os serviços e coberturas sem entender as reais dores do segurado pode parecer agressivo ou desinteressante. 

Dica: pratique a escuta ativa. Pergunte, ouça atentamente e somente depois apresente soluções personalizadas. 

3. Desvalorizar a concorrência 

Criticar outros corretores ou seguradoras durante a conversa pode prejudicar sua credibilidade e transmitir uma imagem negativa. Os clientes buscam e valorizam segurança, profissionalismo e confiança, e suas opiniões negativas sobre o mercado passam a mensagem oposta. 

Dica: destaque os diferenciais da sua proposta sem citar ou diminuir a concorrência. Foque no valor que você entrega. 

4. Não fazer um follow-up 

É comum que o cliente peça um tempo para pensar e comparar propostas, afinal, contratar um seguro pode ser um passo importante. O que um corretor nunca pode fazer é esquecer desse contato. Deixar de fazer um follow-up eficiente é um erro que pode custar muitos contratos. 

Dica: estabeleça uma agenda de follow-ups educados e consistentes. Envie lembretes sutis e mostre-se sempre à disposição para esclarecer dúvidas. 

Evitar esses erros pode aumentar muito suas chances de sucesso na prospecção. Prepare-se, ouça o cliente, valorize seu trabalho e mantenha um acompanhamento cuidadoso. Assim, você não apenas atrairá mais segurados, mas também construirá relações sólidas e duradouras. 

Jeito GC de Ser e Fazer 

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