20 de outubro é o Dia do Securitário, profissionais que não aparecem na linha de frente, mas garantem que todo o mercado funcione com eficiência e confiança.
O mercado segurador está entre os que mais investem em inovação no país. Somente em 2024, o setor destinou quase R$ 20 bilhões em iniciativas tecnológicas e digitais, segundo a CNseg.
Mas a transformação não é apenas tecnológica: ela também é humana. Por trás de toda inovação e evolução deste setor, existe um grupo de profissionais que nem sempre aparece nos holofotes, mas que é essencial para que o sistema funcione de forma segura e eficiente: os securitários.
No dia 20 de outubro, celebramos o Dia do Securitário, o profissional que atua nos bastidores, sustentando a operação e garantindo que o seguro cumpra sua função social: proteger pessoas, empresas e patrimônios.
Neste artigo, você confere mais detalhes sobre a importância do securitário para o mercado. Confira!
Quem são os securitários e por que são essenciais
Os securitários são os profissionais que atuam dentro das seguradoras, corretoras e instituições ligadas ao setor, nas áreas de atendimento, análise, regulação de sinistros, subscrição, compliance, tecnologia, gestão de produtos e suporte administrativo.
São eles que transformam a intermediação de seguros em um processo confiável, cuidando da validação de apólices, atualização de dados, pagamento de indenizações e manutenção das relações com corretores e clientes.
De acordo com dados do Ministério do Trabalho e Emprego (RAIS 2024), o Brasil conta com mais de 130 mil profissionais atuando diretamente em companhias seguradoras e serviços correlatos, número que cresce à medida que o mercado se digitaliza e demanda novas competências.
Em um cenário de expansão e complexidade, o trabalho dos securitários é o que garante agilidade, precisão e credibilidade às operações, tornando possível a entrega de valor para todos os agentes da cadeia.
O elo entre securitários e corretores
Se o corretor é a voz que representa o cliente, o securitário é o pilar que sustenta a estrutura técnica e operacional. Essa relação de interdependência é o que permite que o mercado funcione de forma harmônica e sustentável.
Em 2024, o setor já havia pago mais de R$ 181 bilhões em indenizações, benefícios e sorteios até setembro, segundo a CNseg. Atingir esse patamar só foi possível por conta da atuação combinada de corretores e securitários, garantindo que cada contrato cumpra seu propósito.
Mais do que funções complementares, essas duas pontas formam uma parceria estratégica: o corretor traduz a necessidade; o securitário faz com que ela se transforme em entrega.
Colaboração que gera resultados sustentáveis
Com processos mais integrados e a crescente adoção de ferramentas de automação, a colaboração entre securitários e corretores torna-se ainda mais estratégica.
Enquanto as máquinas processam dados, são as pessoas que interpretam cenários, gerenciam riscos e tomam decisões que equilibram proteção e rentabilidade.
A sinergia entre esses dois perfis (o que está no front e o que atua nos bastidores) é o que garante eficiência, previsibilidade e confiança. Quando o corretor compreende os desafios internos das seguradoras e o securitário entende as necessidades de quem está no campo, o mercado inteiro ganha em agilidade, qualidade e transparência.
O papel do GrupoGC em construir pontes
O GrupoGC acredita que o crescimento sustentável do setor de seguros depende de colaboração, escuta e desenvolvimento conjunto. Atuamos como um ecossistema de gestão, aprendizado e inovação, onde corretores, gestores e equipes compartilham conhecimento e constroem soluções coletivas.
Programas como o TreinaGC e o GC Jovem reforçam essa visão, capacitando profissionais de diferentes níveis hierárquicos para que entendam melhor todo o ciclo do seguro – do atendimento ao cliente à estrutura técnica que sustenta cada operação.
É dessa integração que nasce o chamado “Jeito GC de Ser e Fazer”: uma cultura que valoriza o papel de todos os agentes do mercado, reconhecendo que ninguém faz o seguro acontecer sozinho.
