Existem várias maneiras de mensurar e avaliar o desempenho da sua corretora. A principal é acompanhar KPIs (Key Performance Indicators), ou indicadores-chave de desempenho. Para entender os pontos fortes e fracos do seu negócio, analisar esses números é indispensável. 

Com as métricas certas e a devida avaliação, é possível fazer os ajustes necessários para alcançar seus objetivos. Mas, afinal, quais indicadores devem ser avaliados? Para auxiliar nessa tarefa, separamos alguns dos mais importantes. Confira: 

1. Conversão de leads 

Essa taxa indica a eficiência de uma corretora em converter leads em clientes. O cálculo é bastante simples: dividir o número de contatos convertidos pelo total gerado em um determinado período. Esse número ajuda a identificar pontos fracos e a implementar melhorias para aumentar a taxa. 

1. Custo por lead 

É a métrica que avalia se sua estratégia de marketing é eficaz e se o gasto com ela está gerando resultados. Para entender esse indicador é necessário dividir o valor investido em marketing pelo número de leads gerados em um determinado período. Com esse resultado, você pode identificar oportunidades para reduzir ou aumentar o investimento na aquisição de clientes. 

1. Renovação de apólices 

Conquistar novos clientes é importante, mas manter os existentes é essencial. Por isso, você deve prestar atenção no número de apólices renovadas em relação ao total de apólices que venceram. Assim, é possível identificar clientes que estão em risco de cancelar o seguro e tomar medidas para mantê-los na sua carteira. 

1. Lucro por cliente 

Esse indicador financeiro é bastante fácil de ser calculado. Basta dividir o lucro líquido total da corretora pelo número de clientes ativos em determinado período. Assim, é possível avaliar a rentabilidade e identificar oportunidades para aumentar a receita e reduzir os custos. 

1. Taxa de churn 

Ao dividir o número de apólices canceladas pelo número total de apólices ativas e multiplicar por 100, você tem o índice de churn. Ou seja, é a taxa de cancelamento dos clientes, que indica sua satisfação e ajuda a identificar problemas que possam estar causando a saída desses clientes. 

1. Crescimento do número de clientes 

A diferença entre a quantidade de segurados adquiridos em determinado período e o total no início do mesmo período, multiplicada por 100, ajuda a entender se sua estratégia de aquisição está funcionando. Ela também indica se sua corretora está crescendo em relação às concorrentes.  

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Ao acompanhar essas métricas, fica mais fácil identificar pontos de melhora e tomar decisões para que seus resultados sejam positivos. Com o Jeito GC de Ser e Fazer auxiliamos a sua corretora a alavancar os negócios. Oferecemos diversos serviços, como plataforma de sistema de gestão, plataforma GC net – onde é possível encontrar métricas de desempenho das corretoras nas campanhas e robôs de automação de processos para facilitar suas operações. Faça parte do Grupo GC e conte com a nossa metodologia e expertise para conseguir ótimos resultados!