Você já teve a sensação de que uma simples escolha de palavras ou uma imagem impactou diretamente a forma que você percebeu um produto? Isso não é coincidência: é o chamado efeito priming em ação.  

Para os corretores, esse efeito pode ser a chave para conquistar a confiança do cliente. O GrupoGC acredita que entender esses mecanismos de influência pode ser um diferencial no atendimento. 

O que é o efeito priming? 

É um conceito da psicologia que mostra como estímulos recebidos anteriormente influenciam nossas decisões e comportamentos futuros. No marketing, é uma técnica estratégica que prepara o cérebro do consumidor para agir de uma forma específica, muitas vezes, sem que ele perceba.  

Por exemplo, imagine que um corretor de seguros apresente um produto de forma diferente: 

1. “Esse seguro é importante para quando algo ruim acontecer”.
2. “Esse seguro garante tranquilidade para você e sua família viverem com mais segurança”.  

Ambas falam do mesmo produto, mas com mensagens totalmente diferentes. A segunda opção ativa sentimentos positivos, como proteção e cuidado e, por isso, tende a gerar mais confiança no cliente. Isso é priming.  

Ou seja, a maneira como apresenta uma informação pode mudar completamente a forma como ela será recebida. No mundo dos seguros, isso pode ser a diferença entre um “vou pensar” e um “quero contratar agora”. 

Dicas de como aplicar no dia a dia 

Para aproveitar o priming de forma estratégica, é essencial adaptar sua abordagem de atendimento. Aqui estão algumas recomendações de como colocar esse conceito em prática: 

• Use linguagem positiva: procure falar de benefícios, e não apenas de riscos. Ao apresentar um seguro, por exemplo, foque em como ele pode melhorar a vida do cliente, e não apenas como ele pode protegê-lo de perdas. 

• Crie uma ambientação acolhedora: um espaço bem iluminado, organizado e com elementos visuais positivos pode influenciar no estado emocional do cliente. Ao fazer isso, você prepara a pessoa para uma decisão mais positiva.  

• Escolha de palavras: prefira dizer “proteção para a sua família” em vez de “prevenção de tragédias”. O foco continua sendo o mesmo, mas o impacto é outro. 

• Aposte em gatilhos visuais: imagens felizes ou de tranquilidade ativam a memória afetiva do cliente, preparando-o para valorizar seu serviço. 

Como o GrupoGC pode te ajudar? 

Aqui no GrupoGC, acreditamos que um corretor bem-preparado consegue melhores resultados. Por isso, oferecemos conteúdos e treinamentos para aprimorar suas habilidades. 

O TreinaGC é uma plataforma de treinamentos desenvolvida especialmente para corretores que querem se destacar no mercado. Com conteúdos práticos e acessíveis, ele oferece cursos como técnicas de vendas e comportamento do consumidor. É o suporte ideal para evoluir constantemente. 

Quer transformar a percepção dos seus clientes e vender com mais impacto? Comece explorando os conteúdos do TreinaGC e colocando o efeito priming a favor da sua corretora.